Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Ταμείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπεύθυνο Ταμείου για να διαχειρίζεται και να επιβλέπει όλες τις λειτουργίες του ταμείου σε ένα δυναμικό περιβάλλον λιανικής πώλησης. Ο Υπεύθυνος Ταμείου θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία των ταμείων, την εκπαίδευση και καθοδήγηση του προσωπικού, καθώς και για τη διασφάλιση της ακρίβειας στις συναλλαγές και την εξυπηρέτηση πελατών υψηλού επιπέδου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προσοχή στη λεπτομέρεια. Θα συνεργάζεται στενά με τη διοίκηση και άλλα τμήματα για τη βελτίωση των διαδικασιών και την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τις συναλλαγές και την τήρηση των πολιτικών ασφαλείας. Η θέση απαιτεί άριστη γνώση των συστημάτων ταμείου, ικανότητα εργασίας υπό πίεση και δέσμευση στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επιβλέπει και διαχειρίζεται τις καθημερινές λειτουργίες του ταμείου.
- Εκπαιδεύει και καθοδηγεί το προσωπικό ταμείου.
- Εξασφαλίζει την ακρίβεια στις συναλλαγές και την καταμέτρηση χρημάτων.
- Διαχειρίζεται τις επιστροφές και τις ανταλλαγές προϊόντων σύμφωνα με τις πολιτικές.
- Επιλύει προβλήματα και διαχειρίζεται παράπονα πελατών.
- Συνεργάζεται με τη διοίκηση για τη βελτίωση των διαδικασιών.
- Τηρεί τα πρότυπα ασφαλείας και αποτρέπει απάτες.
- Παρακολουθεί και αναφέρει τα οικονομικά στοιχεία του ταμείου.
- Διαχειρίζεται το απόθεμα συναλλάγματος και ταμειακών αποθεμάτων.
- Διασφαλίζει την καθαριότητα και την οργάνωση του χώρου εργασίας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση ταμείου ή διαχείρισης ταμείου.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Γνώση συστημάτων POS και λογισμικού ταμείου.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στις συναλλαγές.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης παραπόνων.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων.
- Βασικές γνώσεις λογιστικής και οικονομικής διαχείρισης.
- Ικανότητα εργασίας σε ομάδα και συνεργασίας με άλλα τμήματα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ταμείου;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους πελάτες;
- Ποια συστήματα ταμείου έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές;
- Πώς οργανώνετε και προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Περιγράψτε μια φορά που επιλύσατε ένα πρόβλημα στο ταμείο.
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε περιόδους αιχμής;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων υπαλλήλων;
- Πώς διαχειρίζεστε τις επιστροφές και τις ανταλλαγές προϊόντων;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για την πρόληψη απάτης στο ταμείο;
